88ddb গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি 88ddb প্ল্যাটফর্ম (88ddb.net) পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন 88ddb-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

88ddb-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি 88ddb-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

88ddb বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলোকে প্রধানত তিনটি শ্রেণীতে ভাগ করা যায়:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• বাসস্থানের ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের তথ্য (এনক্রিপ্টেড ও পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়াকৃত)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উইথড্র ও বেটের বিবরণ

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

88ddb নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

1. সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC দলিল আপলোড, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ বা পেমেন্টের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
2. স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন ও সার্ভার লগের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহিত হয়।
3. তৃতীয় পক্ষের যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার হতে পারে।
4. পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য আদান-প্রদান হয়।

88ddb আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

88ddb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL TLS 1.3 এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সকল যোগাযোগ সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা পরিবহনকালে তৃতীয় পক্ষ আটকাতে বা পড়তে পারবে না।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সার্ভারে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থায় সাদা টেক্সটে (plain text) সংরক্ষণ করা হয় না।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নিরাপদ লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয়।

88ddb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি হতে পারে:

1. পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও কার্ড পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগাভাগি হয়।
2. গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ও অন্যান্য গেম প্রোভাইডারের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
3. KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে।
4. আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
5. মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার যারা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করেন, তারা 88ddb-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

88ddb প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

ব্যবহৃত কুকিজের প্রকার:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না কারণ প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে (যেমন ভাষা নির্বাচন)। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এগুলোও ঐচ্ছিক।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

88ddb আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

88ddb আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়া হবে।

অভিভাবক হিসেবে যদি আপনি মনে করেন আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান 88ddb ব্যবহার করছে বা করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা অত্যন্ত দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।

আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় পরিচালিত হয়। 88ddb নিম্নলিখিত বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• bKash ও Nagad পেমেন্ট: মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়। পিন বা পাসওয়ার্ড 88ddb কখনো দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারে না।
• কার্ড পেমেন্ট: কার্ড নম্বর, CVV ইত্যাদি সংবেদনশীল তথ্য 88ddb-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — সরাসরি PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়।
• টোকেনাইজেশন: পুনরাবৃত্ত পেমেন্টের জন্য কার্ডের মূল তথ্যের পরিবর্তে নিরাপদ টোকেন ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থায় সনাক্ত করা হয়।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে — যেমন আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডার যেমন Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর সার্ভারে। এই ক্ষেত্রে:

• স্থানান্তরিত তথ্য ন্যূনতম পরিমাণে সীমিত রাখা হয়।
• সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে ডেটা প্রটেকশন চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।
• আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো তৃতীয় দেশে স্থানান্তর হলে সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

88ddb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
• পাতার উপরে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• জরুরি নিরাপত্তা বা আইনি কারণে তাৎক্ষণিক পরিবর্তন কার্যকর হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শনের অনুরোধ রইল।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের ভেতরে উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলায় সহায়তা প্রদান করা হয়
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক

গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধের উত্তর সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে।